A Konzup é uma empresa brasileira de tecnologia em inteligência turística, criada para ajudar o trade a tomar decisões melhores com base em dados. Nasceu no Rio de Janeiro em 2021, em um momento em que o setor ainda se recuperava da pandemia, e se estruturou como uma ponte entre dados complexos e a operação diária de agências, operadoras, redes de restaurantes, meios de hospedagem e destinos.
Desde o início, a proposta foi simples, embora ambiciosa, transformar informação em resultado. Em vez de dashboards genéricos que ninguém usa, a Konzup foca em soluções que conversam diretamente com a rotina de quem vende viagens, monta roteiros, atende passageiros e planeja políticas públicas de turismo.
O coração desse ecossistema é a Konzup Hub, plataforma modular de dados para o turismo. A Hub funciona como um centro operacional de inteligência turística e reúne diferentes módulos desenhados para resolver problemas concretos do dia a dia, como ganhar tempo na decisão sobre quais roteiros faz sentido vender, organizar incidentes de viagem e enxergar melhor a presença digital da empresa.
Um desses módulos é o Roteiro em Dia, que ajuda empresas de turismo a testar se faz sentido vender um tipo de roteiro em determinado mês ou período. O sistema cruza categoria de experiência, destino e datas com variáveis como clima, sazonalidade, calendário de eventos e histórico de comportamento da demanda. Em vez de gerar o roteiro completo, o módulo devolve um diagnóstico simples de viabilidade, com alertas e recomendações de ajuste de oferta, para reduzir risco de frustração do cliente e retrabalho interno.
O principal módulo operacional da plataforma hoje é o Ordem em Dia. Ele organiza a gestão de incidentes de viagem e o pós-venda ligados a voos em agências e operadoras, centralizando casos como atrasos, cancelamentos e remarcações em um único fluxo. Cada incidente é registrado com prazos, responsáveis e histórico de decisões, o que ajuda a equipe a cumprir regras do setor aéreo brasileiro, evitar perda de prazos, reduzir retrabalho e preservar a receita da empresa em situações de crise com o passageiro.
Já o Vitrine em Dia olha para a presença digital das empresas de turismo. O módulo analisa como o negócio aparece em canais como buscadores, redes sociais e marketplaces, identifica pontos cegos e oferece recomendações práticas para que a vitrine online esteja alinhada com a experiência que o cliente realmente recebe.
Além da plataforma Konzup Hub, a empresa desenvolve observatórios de turismo e dashboards sob medida. Esses projetos conectam dados socioeconômicos, fontes públicas e provedores contratados pelo cliente, como empresas de dados de aviação, meios de pagamento ou reservas, para entregar uma visão integrada da demanda turística.
Em paralelo, a Konzup mantém uma frente de serviços sob demanda em inteligência de dados e marketing para o turismo. Nessa linha entram diagnósticos empresariais, estudos pontuais, desenho de jornadas e implantação de soluções estratégicas que combinam dados e conteúdo.
A empresa atua principalmente no Brasil, com projetos em diferentes regiões do país, e já realizou trabalhos para clientes no Chile, em Portugal e em Singapura. Entre os parceiros e reconhecimentos, estão programas de inovação e aceleração ligados ao setor público e privado, reforçando o papel da Konzup como especialista em inteligência turística aplicada à realidade do mercado.
Para o trade, o objetivo é direto, vender mais, com menos esforço operacional, usando dados de forma prática, sem precisar de uma equipe interna de ciência de dados.
