O início de 2026 consolida uma mudança profunda na estrutura de vendas das agências e operadoras de turismo no Brasil. Segundo dados consolidados pela Braztoa, o termo resiliência deu lugar à inovação estratégica, com a Inteligência Artificial (IA) deixando de ser uma promessa para se tornar a infraestrutura base do setor. O mercado agora se move em torno do conceito de Agente Biônico, o profissional que utiliza a IA para automatizar processos burocráticos enquanto foca na curadoria humana de alto impacto.
Inteligência preditiva e o novo fluxo de turistas internacionais
O fortalecimento da malha aérea brasileira em janeiro de 2026, com a confirmação de 64 novos voos internacionais pelo Ministério do Turismo, abre uma janela de oportunidade sem precedentes para o trade. Esse aumento na conectividade exige que as operadoras utilizem inteligência de dados para entender o comportamento desses novos fluxos. O viajante de 2026 é mais intencional e busca experiências que a Braztoa classifica como regenerativas e personalizadas.
Para as agências de turismo, isso significa que não basta apenas vender o destino; é necessário utilizar a capacidade analítica para oferecer roteiros que fujam da saturação. Destinos nacionais como Alter do Chão e Bonito aparecem como apostas centrais, refletindo o desejo do cliente por conexões mais profundas e conscientes. A tecnologia entra como o motor que permite identificar essas preferências antes mesmo do primeiro contato do cliente.
A barreira contra a desintermediação
A grande tendência para 2026 é a hiperpersonalização como vantagem competitiva real. Estudos indicam que empresas que personalizam suas ofertas baseadas em dados comportamentais registram um aumento significativo nas conversões. O diferencial do agente de viagens hoje reside na sua capacidade de interpretar a complexidade emocional do viajante, algo que a IA agêntica suporta, mas não substitui.
O foco no Duty of Care, ou dever de cuidado, também se tornou um pilar estratégico. Em um cenário de viagens mais frequentes e conectadas, a segurança jurídica e o suporte em tempo real são o que impedem a perda de clientes para plataformas de autoatendimento. A agência de turismo moderna opera como uma central de inteligência e hospitalidade, transformando dados operacionais em insumos para decisões contínuas e lucros escaláveis.
Para apoiar essa evolução do trade, a Konzup Hub oferece ferramentas práticas que transformam a teoria em operação real. Através do nosso gerador de ideias de novos roteiros, agências e operadoras conseguem criar experiências únicas baseadas em inteligência de dados e nas tendências mais quentes do setor.
Nossa tecnologia realiza buscas automatizadas para validar se os pontos de interesse estão abertos ou se mudaram de nome, garantindo que o seu roteiro técnico seja preciso e livre de erros operacionais. Com opções de temas que variam entre o turismo para altas temperaturas, rota de locais que foram filmados novelas, séries, filmes e vídeo clipes, turismo vintage e nichos específicos, você entrega exatamente o que o novo viajante busca com rapidez e autoridade.
Se o seu foco principal é o mercado fluminense, acesse a Konzup Rio, de forma gratuita, para utilizar nossa solução exclusiva desenvolvida especificamente para o estado do Rio de Janeiro.
Fontes: Panrotas e Gov.br
